অ্যাপ / Mobile
455bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Nagad বা Upay দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন 455bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড। এই তথ্য আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তা দেওয়ার কাজে ব্যবহার করি। Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে আপনি যে জমা বা উত্তোলন করেন, সেই লেনদেনের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সচল থাকে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর — ব্যবহারকারীভেদে এই মেয়াদ আলাদা হতে পারে। আমরা কখনো আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য অনুমোদন ছাড়া প্রকাশ করব না। এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট পাতায় বা প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আপনাকে জানাবো। এই পাতায় প্রবেশ বা এখানে বর্ণিত যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয় আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
Nagad লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
Upay পেমেন্টের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।
Bank ট্রান্সফার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
455bd-এর গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, Nagad বা Upay দিয়ে লেনদেন করেন, বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তর করেন—সেই সব তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা, বাহ্যিক সংযোগ বা অন্য সাইটের কনটেন্টের ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে—তাই সাইটে প্রবেশের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন প্রদত্ত তথ্য—নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লগইন কার্যক্রম—এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংগৃহীত ও সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।
Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের তথ্য এই নীতির আওতাভুক্ত। লেনদেনের বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং তা নির্ধারিত নীতি অনুসরণ করে সংরক্ষিত থাকে।
আপনি সাইটে যে গেম বা বিভাগ খোলেন—স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুক—সেই ব্রাউজিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্যও এই নীতির অংশ। এই তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
বাহ্যিক সাইট, পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সংযোগের ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়। সেসব সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে এবং আপনাকে সেগুলো সরাসরি যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
455bd-তে আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি, সেটা নিয়ে আপনার কিছু সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। আপনি চাইলে আপনার নথিভুক্ত তথ্য দেখতে পারেন, ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে 'সেটিংস' বা 'প্রোফাইল' অংশে যান—সেখানে নাম, যোগাযোগ নম্বর ও নথিভুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন Nagad বা Upay-এর তথ্য আপনি নিজেই যাচাই করতে পারবেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে প্রোফাইল অংশ থেকে আপনার নথিভুক্ত নাম, ই-মেইল ও পেমেন্ট তথ্য যেমন Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর বিবরণ সরাসরি যাচাই করতে পারবেন। কোনো গরমিল দেখলে সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্টে থাকা নাম, নম্বর বা Upay-সংক্রান্ত তথ্য আপডেট করব।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় কোন তথ্য কী কারণে সংরক্ষণ করা হয়, তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সুবিধা আমরা সক্রিয়ভাবে বিবেচনা করব।
আপনার তথ্য বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের মাধ্যমগুলোতে সরাসরি জানান। আমরা কেবল সেই যোগাযোগ পথগুলো দিচ্ছি যেগুলো সাইটে প্রকাশিত — কোনো অনুমান নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট বা Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার–সংক্রান্ত তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো রুট ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য সঙ্গে রাখুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।
সাইটে লগ ইন করার পর চ্যাট উইজেট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকলে যাচাই দ্রুত হয় এবং সঠিক বিভাগে পৌঁছানো সহজ হয়।
গোপনীয়তা অনুরোধ, তথ্য পর্যালোচনা বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সাইটের সাপোর্ট পেজে দেওয়া ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও সমস্যার বিবরণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।
সাইটের সহায়তা বিভাগে গোপনীয়তা নীতি-সংক্রান্ত লিখিত উত্তর পাওয়া যায়। Nagad বা Bank ট্রান্সফার লেনদেনের তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া জানতে ওই বিভাগটি দেখুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, Nagad বা Upay লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার কাজে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে। তথ্য কতদিন রাখা হবে, সেটা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকতে পারে। কোনো পরিবর্তন বা অনুরোধ থাকলে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ও লেনদেনের সময় যে তথ্য দেন, সেগুলো শুধু সেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
সাইট ব্যবহার করার সময় কুকি আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য সংরক্ষণ করে। এটি বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে লগইন বা ওয়ালেট ফিচার স্বাভাবিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।
তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে জানানো যাবে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রযোজ্য নীতি ও স্থানীয় আইন মেনে যাচাই করে ব্যবস্থা নেব। প্রতিটি অনুরোধের জবাব সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে দেওয়া হয়।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো আমরা এখানে একসাথে রেখেছি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, বা নিজের তথ্য সংশোধন করতে হলে কোথায় যেতে হবে — এই সব বিষয়ে নিচে স্পষ্ট ব্যাখ্যা পাবেন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট রুটের (Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার) তথ্য দেন, সেগুলো সংগ্রহ করা হয়। এ ছাড়া সাইটে প্রবেশের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস ও সংযোগ সংক্রান্ত কিছু কারিগরি তথ্যও নথিভুক্ত হয়।
আমরা আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে। এই প্রক্রিয়া আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পরিচালিত হয়।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে আপনার নথিভুক্ত তথ্য দেখা যাবে। কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সেখানে সরাসরি সম্পাদনা করুন, অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানিয়ে দেবে।
সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করানোর জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকি নীতির পূর্ণ বিবরণ প্রকাশিত নীতিমালায় পাওয়া যাবে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও আর্থিক রেকর্ডের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে সাইটের সহায়তা বিভাগের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের জানান। আপনার বার্তা পাওয়ার পর সংশ্লিষ্ট দল পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে প্রকাশিত নীতি অনুযায়ী পদক্ষেপ নেবে।